Aviso de privacidad
Documento modelo. Debe revisarlo un abogado y completarse con los datos fiscales del responsable antes de considerarse definitivo. Última actualización: 28 de octubre de 2026.
1. Responsable
Exnovy (en adelante «Lotvia»), con domicilio en Mérida, Yucatán, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
2. Datos que recabamos
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Primarias: atender tus solicitudes de cotización, crear y administrar tu cuenta, prestar el servicio contratado, facturar y cobrar, dar soporte técnico y cumplir obligaciones legales.
Secundarias: enviarte información sobre nuevos módulos, mejoras y eventos, y elaborar estadísticas internas. Puedes negarte a estas finalidades escribiendo a soporte@lotvia.mx; tu negativa no afecta el servicio.
4. Transferencias
Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan a operar (hospedaje, correo electrónico, timbrado de CFDI y procesamiento de inteligencia artificial), quienes están obligados a protegerlos. No vendemos tus datos. Las transferencias que requieran tu consentimiento se te solicitarán previamente.
5. Derechos ARCO y revocación
Puedes Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, enviando una solicitud a soporte@lotvia.mx con tu nombre, medio de contacto, documento que acredite tu identidad y la descripción clara de lo que solicitas. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
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7. Cambios al aviso
Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página.
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